Quy mô công ty càng lớn thì càng cần có cấu trúc quản trị KPIs bài bản và các báo cáo số liệu chi tiết để kiểm soát hiệu quả từ tổng quát HDKD của cả cty cho đến từng cá nhân nhân viên.

Tuy nhiên, hiện trạng hầu hết các DN SMEs đều gặp phải đó là:

Đo lường quá nhiều chỉ số:

Chỉ số chồng chéo lên nhau. Và dù đo lường được hết các chỉ số nhưng không xác định được bộ phận nào chịu trách nhiệm chỉ số nào hoặc xem số thì quyết định hay hành động gì? Nên khi hàng loạt chỉ số báo đỏ thì thường không biết nên bắt đầu xử lý từ đâu và nên truy trách nhiệm bộ phận nào?

Bộ phận đạt KPI nhưng công ty vẫn không đạt kế hoạch:

Thông hường khi giao KPI cho mỗi bộ phận đều là số tuyệt đối Dthu cụ thể bao nhiêu, quên mất việc ràng các chỉ số đo lường chất lượng hay chi phí đầu vào để giám sát, nên dù bộ phận riêng lẻ đạt KPI cũng chưa chắc là cty đạt KHKD.

Vlog ngày hôm nay Vanessa sẽ trình bày từng bước cách xây dựng một hệ thống chỉ số đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh (hay còn gọi là Corporate Performance Management) để giải quyết các vấn đề trên, gồm có 3 phần chính:

  1. Cấu trúc quản trị tài chính và KPI tương ứng cấu trúc nhân sự
  2. Làm sao để phân tách rõ ràng được trách nhiệm của các bộ phận và mức độ tác động đến doanh thu qua các chỉ số KPI?
  3. Cách chọn lọc KPI cho mỗi bộ phận

Nội dung này thuộc bản quyền của Vietsuccess cùng với sự hợp tác xây dựng nội dung của Vanessa Phan. Bạn có thể theo dõi chương trình trên kênh Youtube Vietsucess tại đường link này.